Heizkostenabrechnung viel zu hoch und fehlerhaft?

  • Hallo Ihr Lieben,

    ich bin neu hier und bin gerade sehr verzweifelt :( Ich hoffe auf Eure Hilfe.
    Gestern bekam ich meine Heistkostenabrechnung von ista mit einer Nachzahlungshöhe von 289 €.

    Ich stutzte deswegen weil ich kaum heitzt habe! Mein Heizverhalten war wie folgt: ich heitzte nur abends von Mo-Fr ab 19 Uhr bis ca 23-24 Uhr, der Regler war dabei auf 3 eingestell, manchmal auf 2. Wenn ich die Whg zur Uni verieß, regelte ich den Heizregler auf dieses "eisflöckchenzeichen" runter - also war die Heizung nur täglich 4-5 Std in Betrieb. An den Wochenenden war sie ca 8 Std in Betrieb. Manchmla war ich auch gar nicht Zuhause, sodass die Heizung aus blieb.

    Eingezogen bin ich zum 1. August 2012, 32 qm - der Abrechnungszeitraum ist aber auf der Abrechnung ab dem 1.06.2012-31.05.2012. Ist das so richtig????

    Meine Verbrauchseinheiten belaufen sich lt Rechnung auf 5.709,15. ??

    Mein Nachbar hatt ein fasst gleiches Heizverhalten wie ich - ausser dass er an den We´s offters weg war... aber er mus 0 € nachzahlen!!! Da kann doch was nicht stimmen??? Wir haben beide eine gleich große Whg - plus minus 1-2 qm... Er wohnt unterm Dachboden aber keine Schrägen, ich wohne eine Etage unter ihm in der 3.ten Etage. Unsere Energieart ist Erdgas über eine Zentralheizung. Das Haus hat eine Gesamtfläche von 448 qm

    Zum Ablesen kann ein Mann mit einem Elektroding - und die Heizung soll sich von selbst 1 x im Jahr auf null stellen.

    Ich habe schon viele stunden im Netz verbracht mich zu informieren, was die ganzen Abkürzungen und Zahlen alle bedeuten aber irgwie werde ich nicht schlau drauss :-((( Ich verstehe die REchnung nicht :( es ist zum heulen :(

    kann mir ja jmd weiterhelfen oder wo ich Hilfe finden kann ohne gleich viel Geld für eine Rechnungsprüfung ausgeben zu müssen? Im Internet gibts viele, die das anbieten aber der günstigste belief sich auf 120 € .. Ich bin leider studentin und kann mir eine solche Prüfung nicht leisten :( Geschweige denn die hohe Heizkostenrechnung von 300 €...

    Ich zahle an Nebenkosten mtl. 80 € auf 32 qm. Ist die Relation ok?

    HOffe ihr könnt mir helfen..

    LG

    lisa

    Einmal editiert, zuletzt von lisamore (15. August 2013 um 11:11)

  • Ich stutzte deswegen weil ich kaum heitzt habe!

    Da sind Sie in bester Gesellschaft. Millionen heizen kaum und müssen immer zuviel zahlen. ;)

    Zitat

    Mein Heizverhalten war wie folgt: ich heitzte nur abends von Mo-Fr ab 19 Uhr bis ca 23-24 Uhr, der Regler war dabei auf 3 eingestell, manchmal auf 2. Wenn ich die Whg zur Uni verieß, regelte ich den Heizregler auf dieses "eisflöckchenzeichen" runter - also war die Heizung nur täglich 4-5 Std in Betrieb. An den Wochenenden war sie ca 8 Std in Betrieb. Manchmla war ich auch gar nicht Zuhause, sodass die Heizung aus blieb.

    Für eine halbwegs korrekte Antwort sind diese Angaben leider unbrauchbar.

    Zitat

    Eingezogen bin ich zum 1. August 2012, 32 qm - der Abrechnungszeitraum ist aber auf der Abrechnung ab dem 1.06.2012-31.05.2012. Ist das so richtig????

    Das ist korrekt. Der Abrechnungszeitraum und der Nutzungszeitraum sind völlig verschiedene Dinge.
    Während der Abrechnungszeitraum von Juni bis Ende Mai nächsten Jahres ist, ist der Nutzungszeitraum hier jedoch vom 1.August bis Ende Mai; also nicht 12 Monate, sondern nur 10 Monate und Sie zahlen nur für 10 statt für 12 Monate Heizkosten.

    Zitat

    Zum Ablesen kann ein Mann mit einem Elektroding - und die Heizung soll sich von selbst 1 x im Jahr auf null stellen.

    Hierbei handelt es sich um einen elektronischen Zähler. Die Wirkungsweise finden Sie im Internet bei dem Hersteller.

    Es ist in diesem Rahmen nicht möglich Ihnen die Abrechnung hier zu erklären. Das ist viel zu umfangreich. Mündlich geht das natürlich besser, vielleicht finden Sie jemand aus Ihren Bekanntenkreis.
    Tut mit leid.

  • Mein hauptsächliches Problem ist, dass ich leider gar nciht weiss, wie ich selbst diese Rechnung prüfen kann.
    Die ganzen Werte und Zahlen sagen mir leider gar nichts.
    Auch weiss ich leider nicht, was erlaubt ist abzurehcnen, ob meine Nebenkosten ok oder richtig abgerechnet wurden, und und und...

    Ach man - es kommen mir manchmal echt die Tränen. Mein Studium ist so teuer - ich arbeite mega viel dafür aber nun auch noch das - das schaff ich nicht :(
    Nun gut, so hat jeder sein päckchen zu tragen und sicherlich gibts viel schlimmeres als mein Problem aber ich weiss mir im Moment einfach nicht zu helfen...:( ach man...

  • Zitat

    Ich stutzte deswegen weil ich kaum heitzt habe! Mein Heizverhalten war wie folgt: ich heitzte nur abends von Mo-Fr ab 19 Uhr bis ca 23-24 Uhr, der Regler war dabei auf 3 eingestell, manchmal auf 2. Wenn ich die Whg zur Uni verieß, regelte ich den Heizregler auf dieses "eisflöckchenzeichen" runter - also war die Heizung nur täglich 4-5 Std in Betrieb. An den Wochenenden war sie ca 8 Std in Betrieb. Manchmla war ich auch gar nicht Zuhause, sodass die Heizung aus blieb.

    Hmm ein derartiges Heizverhalten macht mich grundsätzlich stutzig. Denn gerade das Aufheizen einer ausgekühlten Wohnung kostet in der Regel Energie. Sinnvoller ist es sicherlich an Tagen an denen man die Wohnung nutzt die Heizung zwar herunter zu regeln, aber nicht komplett auskühlen zu lassen, wass bei der Einstellung 'Frostschutz' sicherlich gegeben ist.

  • ja genau so hab ich ja geheizt. Ich hatte die Heizung nie auf 0 gestellt sondern immer nur auf dieses Flöckchenzeichen oder meinet wegen auch Frostschutzzeichen runtergedreht, wenn ich nicht da war. aber wie gesagt - sie wurde nie ganz ausgestellt...

    Einmal editiert, zuletzt von lisamore (15. August 2013 um 12:23)

  • Nutzungszeitraum 10 Monate und davon 7 Heizmonate (Oktober - April). In denen sind die tatsächlichen Heizkosten 2 - 3 x so hoch wie die gezahlten. Die gezahlten Vorauszahlungen aus den 3 heizfreien Monaten können praktisch schon für 2 oder 3 Heizmonate "verbraucht" sein.

    Wenig oder gar nicht heizen ändert nichts daran das ein Teil der Heizkosten, 30 oder 50 %, nach Wohnfläche abgerechnet werden.

    Mit eine Ursache können aber auch zu geringe Vorauszahlungen sein. Wie hoch waren die denn?

  • Und genau das halte ich für ein 'fehlerhaftes' Heizverhalten. Denn auf der Stellung 'Frostschutz' wird die Wohnung nur soweit erwärmt, dass keine Leitungen einfrieren können. Im Endeffekt kommen Sie dann allerdings abends in eine ausgekühlte Wohnung und müssen diese wieder komplett aufheizen. Sinnvoller ist es die Thermostate an den Heizkörpern in den Räumen so einzustellen, dass man in jedem Raum die persönlich geeignete Wohfühltemperatur erreicht (dies ist von Raum zu Raum unterschiedlich). Wenn Sie dann die Wohnung längerer Zeit verlassen und über einen Raumthermostaten verfügen (was ich aus der Schilderung annehme) sollten Sie diesen beim Verlassen der Wohnung etwas herunterregeln (aber nicht komplett auf Frostschutz stellen).

  • MIr hat man das so erklärt, dass es wichtig ist, dass die Whg nicht ganz abkühlt und das sei bei meiner qm-Anzahl die richtige Einstellung - was natürlich von Raum zu Raum und Whg zu Whg variiert...
    Nach dieser Information habe ich gehandelt und meine Whg war nie kälter als 15 Grad wenn ich ausser haus war... Wenn ich wieder zuhause war habe ich immer auf 18-21 Grad geheizt. Ich denke das ist ein gutes Maß ? Oder hab ich was falsch verstanden? :confused:

  • MIr hat man das so erklärt, dass es wichtig ist, dass die Whg nicht ganz abkühlt und das sei bei meiner qm-Anzahl die richtige Einstellung - was natürlich von Raum zu Raum und Whg zu Whg variiert...
    Nach dieser Information habe ich gehandelt und meine Whg war nie kälter als 15 Grad wenn ich ausser haus war... Wenn ich wieder zuhause war habe ich immer auf 18-21 Grad geheizt. Ich denke das ist ein gutes Maß ? Oder hab ich was falsch verstanden? :confused:

    Hast Du das täglich so gehandhabt oder nur wenn Du mehrere Tage nicht zu Hause warst?

    Wenn täglich war das reine Energieverschwendung. Da kann/sollte man die Heizung besser auf 18 - 20 Grad lassen. Alle Türen zu dann sinkt die Temperatur auch nicht.

    Noch mal meine Frage nach der Wohnungsgröße und den monatlichen Vorauszahlungen.

  • die energieverschwendung sehe ich nicht so ganz. weil wenn ich die whg nur auf 18 grad hochheizen muss sinds ja nur 3 Grad.
    Die whg war nie kälter als 15 Grad. hm, kannst mir das vlt noch mal erklären warum mein Heizverhalten zu verschwenderisch ist? ich habe es noch nihct so ganz verstanden :( sorry

  • die energieverschwendung sehe ich nicht so ganz. weil wenn ich die whg nur auf 18 grad hochheizen muss sinds ja nur 3 Grad.
    Die whg war nie kälter als 15 Grad. hm, kannst mir das vlt noch mal erklären warum mein Heizverhalten zu verschwenderisch ist? ich habe es noch nihct so ganz verstanden :( sorry

    Weil für das täglich Erhöhen der Temperatur, auch wenn es nur 3 Grad sind, mehr Energie nötig ist als die Temperatur konstant zu halten.

    Zuerst werden nämlich die Bauelement (Wände) erwärmt und dann erst der Raum. Und das kann je nach Raumvolumen, Außentemparatur und evtl. noch mehreren Außenwänden ziemlich lange dauern.

    Aber wie ich schon schrieb, bei 7 Heizmonaten von 10 Nutzungsmonaten ist eine Nachzahlung nicht ungewöhnlich, ja sogar die Regel.

  • hallo; es ist wie bereits gesagt, schwierig ohne die Abrechnung zu sehen etwas zu sagen. Die ISTA haben ziemlich hohe Kosten was die Erstellung der Abrechnungen umfasst (diese Summe finden Sie unter Heiznebenkosten: Geb. Verbrauchserfsg.)..... will heißen bzgl. der Kosten fallen nicht nur die Heizkosten an sich an. Zusätzlich werden noch Nutzerwechselgebühren (die auch nicht gering sind) auf Sie umgelegt. Das gleiche gilt für den Wasserverbrauch (Gebühr Kaltwasserz. etc.). Diese Positionen sind aber alle separat und detailliert aufgeführt. Sie können aber auch die ISTA direkt anrufen und Fragen abklären...........Des weiteren haben Sie die Möglichkeit beim Vermieter die detaillierte Aufstellung der Positionen einzusehen (vielleicht lässt er Ihnen eine Kopie zukommen). Dort können Sie prüfen ob für die Wartung der einzelnen Zähler auch wirklich nur der Nutzungszeitraum berechnet wurde oder der Abrechnungszeitraum (1 Jahr). Die ISTA-Mitarbeiter sind erfahrungsgemäss hauptsächlich auf Nebenkostenabrechnungen spezialisiert, die ein Jahr umfassen

  • zum besseren Verständnis der RG hat die ISTA auf der letzten Seite eine Erklärung beigefügt. Wenn Sie sich ein bisschen Zeit nehmen und mit der Abrechnung auseinandersetzen ist sie sicherlich verständlich. Wenn es die erste ISTA-Abrechnung ist, braucht es vielleicht ein bisschen länger. Also lieber die Rechnung selbst durchforsten als das Internet. Glauben Sie mir es funktioniert

  • @ anitari

    Nutzungszeitraum 10 Monate und davon 7 Heizmonate
    Mit eine Ursache können aber auch zu geringe Vorauszahlungen sein. Wie hoch waren die denn?


    .
    Also Einzugsdatum: 1.08.2012
    Vorauszahlung Heizung: 30 €
    Betriebskostenpauschale mtl: 50 €
    qm-Wohnung: 32 qm

  • @ anitari

    .
    Also Einzugsdatum: 1.08.2012
    Vorauszahlung Heizung: 30 €
    Betriebskostenpauschale mtl: 50 €
    qm-Wohnung: 32 qm

    Na da haben wir es ja, das hüpfende Komma. 30 € sind sehr knapp, besser gesagt zu wenig. Und wenn auch noch die Warmwasseraufbereitung dabei ist viel zu wenig.

    Aus den 3 heizfreien Monaten hattest Du nur 90 € "angespart". Das + den gezahlten 210 € von Oktober - April macht 300 €. Tatsächlich entstanden von Oktober - April aber Heizkosten von 600 - bis 900 €. Da sind die 289 € Nachzahlung doch realistisch.

    Einmal editiert, zuletzt von anitari (15. August 2013 um 14:05)


  • Aus den 3 heizfreien Monaten hattest Du nur 90 € "angespart". Das + den gezahlten 210 € von Oktober - April macht 300 €. Tatsächlich entstanden von Oktober - April aber Heizkosten von 600 - bis 900 €. Da sind die 289 € Nachzahlung doch realistisch.

    hm, aber hätte dann nicht mein Nachbar nicht auch mind genauso viel nachzahlen müssen? wir zahlen gleich hohe Nebenkosten und Heizkosten monatlich und er hat auch so wie ich 32 qm.
    irgendwie verstehe ich das nicht. Er hat mir auch die Tage gesagt, dass meine vormieterin letztes jahr sogar 900 € zahlen musste, obwohl die kaum zuhause war und daher auch kaum geheizt hat.

    Wäre evtl eine Manipulation oder falsche Geräte möglich?

    Eine Wohnung im Erdgeschoss wird vom sohn vom vermieter bewohnt aber da mag ich nicht nachfragen ...

  • a) habt ihr bei Einzug Werte abgelesen?? WER Vermieter oder ein ISTA-Mitarbeiter
    b) hast Du die Abrechnung von Deinem Nachbar gesehen?? Vergleicht doch mal

    nein wir haben keine Werte abgeleen,weil bei meinem Einzug die uhr bereits auf null war. diese wird einmal im jahr abgelesen und per funk eingestellt.
    als der Mann zum ablesen aber da war, war ich dabei.

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