Hallo,
laut Nebenkostenabrechnung für 2011 (im Juli 2012 bekommen) haben wir 800EUR Guthaben. Jedoch haben wir im gleichen Schreiben eine Mietkontoübersicht bekommen, die besagt, dass wir trotz 800EUR Nebenkostenguthaben angeblich 400EUR Schulden hätten. Der Grund war schnell gefunden. Unsere Mietminderungen (20%) für 2011 waren schon mit eingerechnet, jedoch noch nicht für 2012. Die Mietminderungen für 2012 betragen bisher rund 1200EUR (8 Monate * 150EUR). Dadurch ergibt sich für uns verrechnet mit den 800EUR Guthaben ein Minus von 400EUR. Wir haben die Hausverwaltung darauf aufmerksam gemacht und gebeten das zu korrigieren und uns die 800EUR auszuzahlen, aber trotz Anruf und Einschreiben reagieren die einfach nicht und halten uns das Geld vor. Was sollen wir jetzt machen um an unser Geld zu kommen?
Danke