Hallo,
es ist ein Stromschaden bei uns im Keller aufgetreten und wir haben die Hausverwaltung angerufen und den Schaden gemeldet. Nun heißt es, dass eine Firma beauftragt worden ist, welche sich bei uns meldet wenn sie kommen. Wie lange das dauert weiß die Hausverwaltung angeblich nicht. Nun klingt das danach, dass sich in vielen Wochen nix tun wird. Wir hatten einen ähnlichen Fall mit der Hausverwaltung in der Vergangenheit, es wurde immer das gleiche gesagt und nichts unternommen. Das Hauptproblem besteht darin, dass wir eine Tiefkühltruhe im Keller haben, in der Lebensmittel gelagert sind. Ohne eine schnelle Behebung des Stromausfalls besteht die ernsthafte Gefahr, dass die Lebensmittel verderben und unbrauchbar werden.
Was sind meine Rechte in diesem Fall und die Pflichten der Hausverwaltung? Wie kann ich sie vielleicht unter Druck setzen was zu unternehmen? Es geht einem derbe aufen Keks, dass die Hausverwaltung meint einen Auftrag rauszuschicken und sich dann zurück zu lehnen. Was soll ich machen?
Danke im Voraus.