Vielen Dank für deine weiteren Informationen. Diese helfen aber in keiner Weise weiter. Man muss sich die Abrechnung genauer anschauen, erstens aus welchen Teilen sich die Gesamtkosten zusammen setzen, und mit welchen Berechnungsmethoden der Vermieter den Anteil eines Mieters, also von euch, berechnet hat.
Auf welcher Stufe die Heizung eingestellt ist, hilft nicht weiter. Es geht um die Kosten, die tatsächlich entstanden sind, und die der Vermieter im Zweifel auch durch Belegeinsicht nachweisen muss.