Studie: Einfluss von Leistungsreduktionen und Kündigungen auf die Kundeneinstellung

Liebe Forumsmitglieder!

Im Rahmen meiner Doktorarbeit an der Universität Göttingen führe ich momentan ein Forschungsprojekt zum Thema „Einfluss veränderter Dienstleistungen auf die Einstellung von Kunden“ durch. Sie haben dies sicherlich schon selbst erfahren oder davon gehört. Trotz eines Vertragsverhältnisses wird Kunden / Mietern gekündigt oder bestimmte Leistungen werden reduziert. Im Rahmen einer Online-Studie untersuche ich den psychologischen Einfluss dieses Phänomens auf die betroffenen Kunden.

Ich bitte Sie um Ihre Unterstützung und freue mich sehr, wenn Sie an meiner Online-Umfrage teilnehmen! Die Beantwortung dauert ca. 15 Minuten! Sie können 1 von 3 Gutscheinen von amazon.de gewinnen.

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Christina Hänel

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Vielen Dank für eure bisherige Unterstützung!!!

Wen das Thema interessiert... ich benötige noch weitere 50 Teilnehmer und freue mich über jeden Unterstützer!!

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Christina