Hallo,
ich habe seit 5 Tagen weder Heizung noch Warmwasser, da meine Gastherme kaputt ist.
Die Wohnungsverwaltung hat einen Reparaturauftrag erstellt. Der Kundendienst hat mich 5 Tage damit vertröstet, dass sich ein Techniker schnellstmöglich zwecks Terminvereinbarung melden wird. Nachdem der Techniker endlich anrief, muss ich nun noch einmal 2 Tage bei ca. 13°C warten.
Kann ich die Miete hier mindern? Die Schuld liegt hier ja bei dem Kundendienst, nicht bei der Hausverwaltung / dem Vermieter, allerdings hoffe ich, dass die sich die verlorene Miete bei dem Kundendienst wiederholen und so Druck ausgeübt wird, dass der Kundendienst in Zukunft schneller reagiert.
Danke schon einmal für eventuelle Antworten.