Ärger mit Betriebskosten

Ja ich verzweifel auch an verständnis ob es wirklich richtig ist für was zu zahlen was ich nicht verbrauch habe........

das da irgendwas faul ist, ist alleine schon an den 63% diferrenz zu sehen.

aber gut vielleicht bilde ich mir das auch nur ein

kann mir mal jemand bitte sagen wo gebau das mit den 20% steht???Ich meine welches Gesetzt das ist