Hallo zusammen,
wir kamen vor ca. 6-8 Wochen an einem Sonntag Nachmittag nicht mehr in unsere Wohnung (Erstbezug August 2016), weil sich das Schloss nicht öffnen ließ. Wir haben daraufhin zunächst die Haustechnik kontaktiert und anschließend den Schlüsseldienst, da die Haustechnik (sowie die Hausverwaltung) nicht helfen konnte. Die Ursache war ein sogenannter Fallenbruch. Der Schlüsseldienst konnte es am Sonntag Abend nur provisorisch richten und hat es dann am Montag fachgerecht repariert. Die Kosten für den Einsatz über 250 € haben wir zunächst bezahlt, die Quittung sowie die Rechnung dann natürlich an die Hausverwaltung geschickt. Wir wurden dann aufgefordert das defekte Teil bei der Haustechnik abzuliefern (dem sind wir nachgekommen und haben es uns auch quittieren lassen). Jetzt warten wir seit ca. 6-8 Wochen auf das Geld. Vor zwei Wochen haben wir nachgehakt, da hieß es dann, dass das defekte Teil noch nicht überprüft wurde.
Welche Möglichkeiten haben wir um Druck zu machen? Gibt es eine Frist, bis wann Reparaturkosten beglichen werden müssen?
Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.
Gruß,
manik