Hallo,
im Moment arbeiten meine Kollegen und ich im Rahmen unseres Studiums an einem Projekt, bei dem wir die Mieterzufriedenheit mit dem Kundenservice untersuchen. Das größte Problem für uns ist genug Menschen für unsere Umfrage zu erreichen um Analysen durchzuführen.
Deshalb würde ich euch bitten unsere Umfrage, welche natürlich anonym/ohne Anmeldung ist und lediglich 1-2 Minuten dauert, auszufüllen (sind hauptsächlich Sachen zum ankreuzen). Wären euch wirklich dankbar.
Denn heutzutage gibt es ja für alles wie beispielsweise Automobilclubs etc. Tests, Bewertungen und Umfragen. Kundenservice im Bereich Immobilien bzw. Vermietung wurde bisher kaum untersucht. Es wäre deshalb interessant die Meinungen, Probleme und Ansprüche von Mieter und Vermieter gegenüber zu stellen. Dadurch können eventuell Probleme erkannt werden und der Dienstleistungsprozess/Kundenservice optimiert werden. Vermieter bekommen also auch einen anderen Fragebogen...
Link zur Umfrage: https://www.umfrageonline.com/s/SE_Umfrage_THB2016_2
Liebe Grüße