Hallo,
Folgende Vorgeschichte:
Techem sollte im Rahmen der Brandschutzbestimmung Rauchwarnmelder in meiner Wohnung installieren.
Da ich den 1. Aushang am 4.2.2020 verpasst habe wurde mir ein 2. Terminbrief, mit dem 28.02.2020 als Termin gesendet.
Diesen Brief habe ich aber nicht erhalten bzw. kam nicht in meinem Postkasten an.
Erwähnen möchte ich noch das es sich um meine Wohnung während meiner Ausbildung handelt und ich momentan nur am Wochenende nach dem Zustand schaue und Post abhole.
Letztes Wochenende habe ich von meiner Wohnungsbaugesellschaft einen Brief bekommen das ich die oben genannten Termine verpasste habe und es wurde mir auch mitgeteilt das ich für den 3. Termin die Anfahrtskosten übernehmen muss.
Nun möchte ich Techem über das Kundenportal anschreiben und:
1. mich Beschweren weil ich den Terminbrief nicht erhalten habe
2. Ich die Kosten der Anfahrt nicht übernehmen werde weil ich den 2. Terminbrief nicht erhalten habe
Meine Frage : Kann ich aufgrund oben genannter Situation die Zahlung der Kosten für die Anfahrt verweigern ?
Vielen Dank im voraus.