Hallo, folgendes Problem:
Vermieter wohnt in Russland, daher Hausverwalter Deutsche Immobilienfirma
Einzug Nov. - Wasserschaden entdeckt (15 Jahre alte Wanne Abfluß undicht), sofort telef. an HV gemeldet
3 Wochen später alte Wanne raus - neue rein, dabei wurde von uns bemängelt, dass Befüllung der Wanne nur über Waschbeckenhahn, ziemlich umständlich (duschen nur bedingt möglich, Einlauf so knapp am Wannenrand, dass es ständig spritzt) ist, wegen fehlender Wannenarmatur.
HV meinte, es könne eine Badewannenarmatur installiert werden, weil Fliesen eh beschädigt wären u. dies eh im Angebot mitenthalten wäre.
Es vergingen wieder 3 Wochen ohne Info von HV.
Auf Nachfrage nach einer Woche wurde patzig geantwortet u. aufgelegt vom HV u. wurde mitgeteilt, eine Installation der Armatur wäre doch nicht möglich, wo unser Problem läge.
Daraufhin holten wir, in Absprach mit HV, Angebote ein, worin die Armaturinstallation möglich wäre.
Es vergingen wieder Wochen ohne Rück- Info, dann schriftlich per Mail Nachfrage mit Fristsetzung. Antwort von HV: uns wäre mitgeteilt worden, dass nur die neue Wanne und die Fliesenarbeiten vom VM genehmigt worden wären und wir die Fliesenarbeiten "blocken" würden usw.
Wir haben aber keine derartige Info erhalten u. sind sehr geschockt, da wir mit einer ordentlichen Wannenarmatur gerechnet hatten und nun wird alles verdreht und wir als "Blöde" hingestellt.
Was sollen wir nun machen? Mit VM in Kontakt zu treten, wurde uns verweigert, weil erstens versteht er kein deutsch u. zweitens sollten wir uns immer an den Hausverwalter wenden, was wir gemacht haben u. nun stellt er sich quer, verdreht die Tatsachen u. stellt irgendwelche Behauptungen auf, die nicht stimmen.
Wir sind nun total verzweifelt und wissen nicht weiter.... unser Bad ist seit fast 3 Monaten eine Baustelle!!!
Können wir die Miete mindern??? Wie können wir mit unserem VM in Kontakt treten, haben zwar eine Adresse die aber nicht ausfindig zu machen ist im Netz wegen Schreibfehler ect.
Hoffe uns kann jemand ein paar Tipps geben.